Si hubiera que hacer un mapa de la problemática los departamentos judiciales que reciben mayor cantidad de denuncias son Quilmes, Lomas de Zamora y San Martín.

El grooming es transversal pero hay algunos chicos, chicas o adolescentes que tienen más herramientas para afrontar y frenar el ciberacoso. Si bien existen configuraciones de privacidad, alertas, control parental, claves compartidas, nada de todo eso funciona si no se acompaña con un espacio de reflexión y conciencia sobre la publicación de datos en redes. La prohibición del uso de dispositivos o el control excesivo tampoco sirven. Los puntos claves, según afirman ambos entrevistados, son el trabajo de esta temática en las escuelas y el diálogo en las familias. 

Daniel hace foco en la cantidad de información que exponen en salas de juego o redes sociales: “Tenemos que dialogar con nuestros niños, niñas y adolescentes sobre los riesgos, sin privar, sin prohibir y tratando de que entiendan que no todo lo que está en la red está bien. Uno cuando va a los colegios les pregunta a los chicos cuántos seguidores tienen…. pareciera que tener 3000, 4000, 5000 es lo más y no saben con quién están. Ni hablar en las salas de juegos, los chicos en un segundo dan cantidad de información, de dónde es, a qué colegio van…. y así construye el groomer su perfil, a partir de toda la información que brindan los chicos”. Además agrega una comparación entre la vida real y la virtual que es muy clara: “Los casos que nosotros más vemos es donde los mayores no están presentes, dejan al niño, niña, adolescente sólo con su celular o con la compu. Pareciera que están más seguros en su pieza con el celular, que yendo a jugar a la plaza. A nosotros cuando íbamos a la plaza nos decían: “no hables con extraños”… nosotros como adultos cuando le damos un dispositivo a nuestros niños, niñas, adolescentes, ¿les decimos algo?, ¿Charlamos de qué es lo que pasa acá?” 

Por su parte, la Lic. Iglesias apunta a la necesidad de construir un clima de confianza que permita que los chicos y chicas puedan acercarse a hablar con adultos a contar lo que está pasando: “La única barrera que tienen es explicarle a los pibes los peligros a los que están expuestos…(…) tampoco vamos a poder evitar que se vinculen con gente de manera virtual, porque la verdad es que es el escenario donde los pibes se manejan ahora. El bullying pasa por ahí, los vínculos pasan por ahí, la forma de relacionarse pasa con la expresión en las redes sociales, entonces en principio no es una guerra contra las redes, ni contra los videojuegos, lo que hay que hacer es entrenar a los pibes en esas cuestiones, pero sobre todo habilitar un espacio (…) Yo necesito generar un clima con ese pibe que me pueda venir a contar”. A esta reflexión se suma el papel que tiene la escuela y en particular de la ESI, Educación Sexual Integral: “La realidad es que los abusos y las situaciones de grooming muchas veces se exponen en el colegio porque los docentes habilitan espacios que por ahí con los padres no hay. (…) La ESI es la cajita donde vamos a poner herramientas porque es enseñar a vincularse de una manera en particular, enseñar a escuchar de una manera en particular, enseñar el vínculo con el propio cuerpo, de qué manera tu cuerpo funciona con otros, como yo me vinculo con el cuerpo de las otras personas. Eso va a atravesar todas las edades desde el jardín de infantes hasta la adolescencia dependiendo de lo que los pibes puedan entender y las situaciones de la vida del ciclo vital que vayan atravesando”. 

Las escuelas, el diálogo familiar y la denuncia parecen tres pilares sobre los que se construye una forma de evitar o enfrentar el grooming. En ese sentido la Defensoría de la Provincia de Buenos Aires ofrece algunas recomendaciones para tener en consideración. En primer lugar, es importante tener la prueba, entonces no se debe borrar la información o las conversaciones, no hay que enviar los chats, mensajes, imágenes o videos recibidos, pero sí hacer capturas de las URL, de las cuentas del usuario, de las conversaciones y todo lo que pueda ser útil para la investigación. No hay que reportar ni bloquear al groomer para que no se elimine la cuenta y tampoco amenazar o increpar al groomer porque podría borrar la evidencia. 

El grooming es un delito de acción pública, lo que significa que cualquiera puede denunciarlo, no tiene por qué ser la misma víctima e incluso Ichazo sugiere que es mejor no exponer al niño, niña o adolescente a esta situación. “El que tiene que hacer la denuncia es el adulto y llevar la prueba. Al niño, lo vamos a llamar después desde la Fiscalía para que se entreviste con la psicóloga, hagan el informe y después ir a cámara gesell”. Además insiste en que es clave hacer la denuncia para poder avanzar en la investigación. “Hay más de un 80% que son víctimas aún no identificadas que han sido abusadas para producir material y distribuidas en la red  y cada posteo cada vez que se replica esa imagen es un una herida más así ese niño niña, adolescente”.

Para realizar la denuncia se puede hacer en las líneas gratuitas 103 o 107 o en la Fiscalía o comisaría más cercana. También se puede llamar al 102, para recibir atención especializada sobre derechos de niños, niñas y adolescentes, al 137 para acompañamiento en situaciones de violencia familiar, sexual y/o grooming, o al 145 para denunciar casos de trata y explotación de personas.